Återbetalnings- och returpolicy

Observera: Begäran om retur eller byte kan göras inom 14 dagar från leveransdatumet.

För att begära en retur eller ett byte, skicka ett e-postmeddelande till support@altigo.com och ange ditt ordernummer. Vårt kundsupportteam hjälper dig genom processen.
Produkterna måste returneras i samma skick som de mottogs, med all förpackning oskadd, oanvänd och med prislapparna kvar för att vara berättigade till retur.
Beställningar kan avbrytas innan de skickas. Om beställningen redan har skickats kan avbokningsavgifter tillkomma.
På grund av våra produkters natur kan vi inte ersätta eller återbetala varor om de har öppnats eller om några förseglingar är brutna.
Återbetalningar inkluderar inte tullavgifter, leveranskostnader eller returfraktkostnader.
Om din återbetalning godkänns kommer beloppet att krediteras till din ursprungliga betalningsmetod inom 7–10 dagar.

Altigo förbehåller sig rätten att ändra denna retur- och återbetalningspolicy när som helst utan föregående meddelande.

Ett spårnings-ID för försändelsen kommer att tillhandahållas när din produkt har skickats.
Det uppskattade leveransdatumet är indikativt och beror på produktens tillgänglighet, betalningsgodkännande, verifiering och behandling.
Om din produkt inte kan levereras på grund av en felaktig eller ogiltig adress kan vi inte behandla några krav. Vi meddelar dig dock om paketet returneras till oss.