Villkor

Villkor och Bestämmelser

Vi lagrar inte kreditkortsuppgifter och delar inte kunduppgifter med tredje part.

1. Ägaren av webbutiken Altigo, webbplatserna https://altigo.com eller www.altigo.eu, är densamma. Vi erbjuder camping- och friluftsutrustning och är baserade i Manchester, Storbritannien.

2. Våra webbutiker, https://altigo.com och www.altigo.eu, fokuserar på onlineförsäljning och levererar till länder inom Europeiska unionen och resten av världen.

3. Genom att göra en beställning i vår butik registrerar du dig och accepterar Altigos försäljningsprinciper och villkor.

Vår Frivilliga Returpolicy

Notera: Enligt vår returpolicy måste en returnerad vara vara i samma skick som när den mottogs. Nya produkter måste returneras i originalförpackning, utan skador och med alla tillbehör. Återbetalningar för produkter som inte returneras i detta skick kan reduceras eller utebli helt. Om du mottagit en produkt och vill returnera den kommer den att granskas, och återbetalningen kan reduceras enligt ovan.

4. För att lägga en beställning fyll i dina uppgifter korrekt på beställningsformuläret på www.altigo.com eller www.altigo.eu, som båda är samma landningssida.

5. Produkterna som säljs på vår webbplats är alla original och av högsta kvalitet.

6. Altigo förbehåller sig rätten att verifiera en beställning och vid behov annullera den.

7. Produktbilder på https://altigo.com och www.altigo.eu kan skilja sig från deras faktiska utseende beroende på grafik från tillverkaren. Läs därför alltid produktbeskrivningen noggrant (storlek, vikt, material).

8. Efter att du lagt en beställning får du ett automatiskt e-postmeddelande som bekräftar köpet. Om du inte mottar detta e-postmeddelande, vänligen kontakta Altigo för att verifiera eventuella fel.

9. Betalning kan göras via PayPal och kortbetalning. Vi accepterar alla större kredit- och betalkort. Telefonbetalning accepteras inte för närvarande. Vi kan också tillhandahålla en betalningslänk vid behov.

   Vid kortbetalning bör du efter en korrekt transaktion få ett e-postmeddelande som bekräftar betalningen. Om du inte mottar detta e-postmeddelande, vänligen kontakta oss via telefon eller e-post.

10. Orderhantering påbörjas omedelbart efter mottagen betalning. Vid behov av verifiering kontaktar vi dig via telefon eller e-post.

11. Beställningar som görs före kl. 14:00 på arbetsdagar skickas normalt samma dag. Beställningar som görs efter kl. 14:00 skickas följande arbetsdag. Leveranstider kan dock variera.

Leverans och Frakt

12. Produkterna levereras via Royal Mail, Hermes eller DPD till den adress du angivit vid beställning.

    Om adressen är felaktig eller köparen inte hämtar ut sitt paket ansvarar inte Altigo för vidare åtgärder. Om paketet måste skickas om står kunden för fraktkostnaden. Kontrollera därför noggrant att du angett rätt adress.

13. Vid beställningar på 100 GBP eller mer inom Storbritannien täcker Altigo fraktkostnaden.

14. Produkter som kräver särskild hantering (t.ex. kylförvaring) skickas på kundens ansvar. Vi erbjuder inga returer eller återbetalningar för sådana produkter.

15. Vid avvikelser i leveransen, t.ex. fel produkt, fel storlek eller skadad vara, kontaktar du Altigo för att få en återbetalning eller rätt produkt utan extra kostnad. Vi täcker fraktkostnaden för returen.

16. Leveranstider regleras av Royal Mail och Hermes, och deras villkor gäller.

17. Alla priser på https://altigo.com och www.altigo.eu anges i GBP och inkluderar fraktkostnader där det är tillämpligt.

Priser och Villkor

18. Altigo förbehåller sig rätten att ändra priser och erbjudanden utan föregående meddelande. Förändringar påverkar dock inte redan lagda och bekräftade beställningar.

19. Altigo förbehåller sig också rätten att ta bort erbjudanden från webbplatsen utan förvarning.

20. Fraktkostnader ingår i det totala beloppet som ska betalas.

Returpolicy och Konsumenträtt

21. Enligt Distans- och hemförsäljningslagen (DSR) 2000 har du som konsument rätt att ångra köpet inom 7 dagar från mottagandet av varorna, förutsatt att de är i originalförpackning, oskadade och oöppnade. För returer, kontakta Altigo via e-post för returadress och märk returen med ”retur”. Återbetalning sker inom 10 dagar efter mottagen retur. Fraktkostnader återbetalas ej, och kunden står för returfrakten.

22. För frågor som inte omfattas av dessa villkor tillämpas relevant konsumentlagstiftning, inklusive Distans- och hemförsäljningslagen (DSR) 2000 och EU-direktiv 97/7/EG.